(0642) 58-46-77, (050) 147-71-77

Давайте дружить
 

Вопрос-ответ

 * — обязательно к заполнению

Вопрос: Сколько стоит платье...?

Ответ: Дорогие друзья! Этот раздел сайта не предназначен для вопросов о ценах на платья, их наличии и размеров. Вы всегда можете задать такой вопрос под соответствующим артикулом модели в разделе "Свадебные платья" или "Вечерние платья". Вы также можете написать нам на e-mail: defile@i.ua или связаться с менеджерами по телефонам:
+38 050 147 71 77
+38 0642 58-46-77


  Благодарим Вас за понимание!

Вопрос: Как часто происходит поставка в ваш салон? обновления сразу видны на сайте?

Ответ: Здравствуйте! Мы регулярно (несколько раз в месяц) получаем новые модели свадебных и вечерних платьев. Сайт нашего салона обновляется максимально часто. Однако многие модели не успевают попадать в категорию "НОВИНКА", так как распродаются в день поступления или забронированы заранее. Если Вы хотите владеть информацией о поступлениях максимально оперативно, пришлите СМС на номер +380501477177 с текстом "Новинки свадебные платья" или "Новинки вечерние платья", в зависимости от того, какие платья Вас интересуют.
Мы будем информировать Вас о новинках на мобильный телефон.

Вопрос: Как проверить свадебное платье оригинал или подделка?

Ответ: В целом, конечно же совет может быть один. Ищите свадебные салоны, которые являются официальными представителями понравившегося бренда.
По опыту работы, мы еще не видели качественных подделок. Часто разные сайты выставляют картинки оригинальных платьев по привлекательным ценам, предлагая взамен подделки ужасного качества.
В нашей практике было немало случаев, когда накануне свадьбы со слезами на глазах, невесты покупали оригинальное свадебное платье, после покупки такой вот "копии". Ничего общего с оригинальными платьями такие модели не имеют. Главными отличиями, которые видны невооруженным глазом, являются дешевая ткань на платье (было даже платье из подкладочной ткани!), короткая длина и ужасная посадка по фигуре.
Качественное оригинальное платье изготовлено по выверенным эскизам, имеет безупречную посадку (и это видно даже если платье не Вашего размера), состоит из несколько видов ткани особой структуры. Юбка платья содержит нескольких слоев ткани вне зависимости от пышности платья. Корсет имеет фиксирующие внутренние застежки, чтобы обеспечить Вам максимальное прилегание корсета.
Покупая фирменное платье, Вы стаете обладательницей не одноразовой вещи. Многие химчистки отказываются брать свадебные платья отечественного производства, потому что пережить химчистку такое платье зачастую не может. Свадебные платья хорошего качества имеют только вручную пришитые элементы декора (никакого клея!) и прекрасно выглядят после чистки.
В любом случае выбирать Вам. Но мы считаем, что рисковать можно только в том случае, если у Вас еще есть финансовая возможность купить второе платье в случае неудачи.



Вопрос: Почему на некоторых сайтах цены на идентичные свадебные платья отличаются в несколько раз?

Ответ: Во-первых, оригинальные свадебные платья имеют примерно одну стоимость даже в разных странах. Это связано с рекомендуемой розничной ценой, которую диктует производитель. Второе, в некоторых свадебных салонах есть услуга проката, и если Вам предложили платье с хорошей скидкой, то радоваться сильно не стоит. Скорее всего речь идет о платье, которое уже было в прокате. Поэтому, если Вы нашли сайт, на котором цены существенно отличаются - не обольщайтесь.

Вопрос: Хочу купить свадебное платье большого размера. Есть ли в наличии такие платья?

Ответ: В наличии такие платья есть, но в небольшом количестве. Как правило, все платья мы привозим в базовых (наиболее распространенных размерах). Если Вас интересует конкретная модель свадебного платья мы можем разместить заказ на производство, исходя из Ваших индивидуальных размеров. При этом нужно понимать, что сроки изготовления оригинальных дизайнерских платьев НЕ МОГУТ БЫТЬ МЕНЬШЕ 14-16 недель. За меньший срок Вам могут изготовить только платье отечественного производства, а зачастую и сомнительного качества.
Поэтому приглашаем Вас посетить наш салон. Мы поможем Вам сделать правильный выбор!

Вопрос: Очень понравились ваши платья. Меня интересует доставка в Россию?

Ответ: Спасибо за приятные слова.
Мы осуществляем доставку в Россию и страны СНГ. Доставка осуществляется после оплаты 100% стоимости для международных отправлений. Доставка осуществляется компанией EMS (по опыту работы у нее самые приемлемые тарифы на доставку) или любой другой транспортной компанией на Ваш выбор. Сроки доставки зависят от региона вашего проживания. В среднем от 5 до 14 дней. Для жителей Москвы, срок доставки составляет 1-2 дня. Для жителей Ростова-на-Дону также 1-2 дня. Ответственность за несвоевременную доставку несет компания-перевозчик.

Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует есть ли у вас прокат свадебных платьев. Я знаю, что часто продают и ношенные платья, как новые?

Ответ: Здравствуйте!
В нашем салоне услуга проката отсутствует. Мы верим в то, что свадебное платье - это особая магия и в некотором смысле реликвия, которая должна бережно храниться, как талисман Вашей семьи. Поэтому Вы можете быть уверены, что покупаете абсолютно новое платье.

Вопрос: Я живу в Ростове. Планирую приехать в ваш салон за свадебным платьем. Хотелось бы справится за один день, если нужна будет подгонка платья. Это возможно?

Ответ: Да конечно возможно.
У нас большое количество клиентов из соседних регионов. Поэтому мы понимаем Ваши заботы и готовы предложить Вам корректировку платья "день-в-день". Чтобы сэкономить Ваше время, известите заранее нас о своем визите. И мастер будет ждать Вас в назначенный день.

Вопрос: Почему цена вечернего платья на американских сайтах, как правило дешевле?

Ответ: Если речь идет о платьях, производителем которых является США, то стоимость действительно незначительно отличается. Это связано с транспортировкой и таможенной очисткой товаров. В соответствии с действующим законодательством, если стоимость товара, ввозимого на территорию Украины, превышает эквивалент в 300 евро, то его необходимо растаможить. В зависимости от группы товаров, расходы по растаможке могут составлять до 40% стоимости ввозимого товара. Соответственно, это не может не влиять на цену.
Обратите внимание на это правило, если планируете делать покупки за границей.

Вопрос: Обязательно ли записываться на примерку?

Ответ: Вы можете посетить наш салон в любое удобное время. Система записи на примерку введена исключительно для Вашего удобства. Мы рекомендуем заранее записаться на примерку, чтобы не терять время в ожидании Вашей очереди. В этом случае вне зависимости от количества посетителей, наши консультанты уделят Вам время в первую очередь. 

Вопрос: Можно ли заказать платье Sherri Hill, которого нет на вашем сайте?

Ответ: Да, безусловно можно.
Наш салон Defile - официальный представитель марки Sherri Hill (Шерри Хилл) в Украине. Поэтому если Вам понравилось вечернее платье, не представленное на нашем сайте. Вы можете заказать его у нас. Мы с удовольствием привезем платье Вашей мечты. Для оформления заказа Вам необходимо связаться с менеджерами нашего салона по e-mail:
defile@i.ua. Указать в письме интересующую Вас модель, цвет и размер. Мы проверим наличие такого платья на складе или дату его ближайшей поставки, а также цену. Если все условия для Вас подойдут, мы оформляем договор индивидуального заказа. Стоимость предоплаты составляет 50%.
Обращаем Ваше внимание, при предоплате 50% - стоимость платья будет без учета скидок.
При предоплате 100%, Вы получаете дополнительную скидку - 10%.
Желаем Вам приятных покупок!

Вопрос: Хочу самое красивое платье на выпускной, когда лучше его покупать?

Ответ: Выбрать красивое платье на выпускной вечер зачастую оказывается очень сложно. Чтобы избежать разочарований и затраченного времени, поиском наряда лучше озадачится заранее. Коллекции вечерних платьев сезона 2013 производятся заблаговременно. Это значит, что уже осенью мы начинаем получать новые платья. Безусловно, самый большой ассортимент нарядов у нас зимой и в начале весны. Так как, именно в это время европейские и американские склады регулярно пополняются новинками. А вот в разгар выпускного сезона (примерно середина апреля-май) они уже пустуют. Поэтому, забронировать понравившуюся модель со склада а Америке или Европе, уже проблематично. Остается только надеяться на оставшийся ассортимент салона. Кроме того, не стоит забывать о корректировке. В нашем салоне эта услуга совершенно бесплатная. Однако, стоит понимать, что при покупке платья, в случае необходимости корректировки, существует определенная очередь, которая в разгар сезона продажи выпускных платьев достигает своего пика. Еще один момент, о котором нельзя забывать - это запись платьев по школам. Мы не продаем похожие модели платьев в одну школу, поэтому Ваш выбор автоматически сокращается.
Ассортимент нашего салона еженедельно пополняется новинками. Многие модели платьев мы получаем в единичных экземплярах.
Приглашаем Вас посетить наш салон Defile. Опытные консультанты с удовольствие уделят Вам максимум времени и помогут сделать правильный выбор.

Вопрос: Можно ли снимать на фото примерки платьев?

Ответ: Мы разрешаем фото- и видеосъемку в салоне. Мы понимаем, что при многообразии платьев сделать выбор особенно сложно. Поэтому возьмите с собой фотоаппарат или видеокамеру на примерку, чтобы потом, в теплой домашней обстановке, посоветовавшись с родными и близкими Вам людьми, Вы могли сделать Ваш окончательный выбор:)

Вопрос: Есть ли у вас доставка в другие города Украины?

Ответ: Мы осуществляем доставку во все города Украины. Доставка бесплатная. Чтобы заказать услугу бесплатной доставки, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефонам:
 +38 050 147 71 77 или +38 0642 58 46 77 или написать нам на e-mail: defile@i.ua.
Уточнить наличие, цвет и размер выбранной Вами модели. При условии наличия платья в салоне, мы отправляем Вам платье транспортной компанией Новая почта.

Для оформления отправления Вам необходимо:

  • оплатить 20% стоимости товара на расчетный счет предприятия или на карту Приватбанка, оставшуюся сумму Вы оплатите при получении посылки на складе компании Новая почта.
  • указать ФИО получателя, контактный номер телефона и адрес ближайшего склада компании Новая почта.
  • Внимание! При предоплате 100% Вы получаете гарантированную скидку 10%.

Адрес ближайшего склада транспортной компании НОВАЯ ПОЧТА, Вы можете найти, перейдя по этой ссылке Адреса отделений Новой почты.

Вопрос: Где находится ваш салон?

Ответ: Наш адрес: г.Луганск, ул. Советская,42.
Добро пожаловать:)

новости

07.07.2016

Твоя волшебная свадьба

Ты все еще не определилась с форматом своей свадьбы?! А что если мы пофантазируем вместе)  Итак, ты приглашаешь своих гостей на уютную загородную террасу, залитую ласковыми лучами летнего солнца. 

19.05.2016

Выпускные платья 2016

Выпускной уже совсем близко, а ты еще без платья?! Тогда скорее к нам на примерку) Мы подготовили массу новинок в новом сезоне.

Все новости

Статьи

25.11.2014

Свадебные платья Justin Alexander Signature 2015: тайны эпохи ар-деко

Новая коллекция Justin Alexander Signature 2015 наполнена блеском и гламуром. Яркие образы создаются за счет идеального баланса форм, текстур и тканей. А щедрые орнаменты погружают нас в самую таинственную эпоху ар-деко

16.08.2014

Живые цветы в свадебной прическе

Что может быть романтичнее, чем живые цветы в прическе невесты?! Традиция украшать волосы цветами известна еще с 1800-х гг. Она символизировала особую связь с природой, подчеркивала божественную красоту и невинность девушки. Сегодня тенденция использования живых цветов в свадебной прическе переживает настоящий бум. 

Все статьи

Видео

Видео новой коллекции Justin Alexander 2015

Романтичная коллекция Sincerity 2015: видео

Все видео
Мое избранное